5月14日英超日報訊 據(jù)《每日郵報》報道，近年來，阿森納通過AI技術，將球員在社交媒體上遭遇的網(wǎng)絡謾罵減少了90%，成為行業(yè)反網(wǎng)絡暴力的標桿。

今年足總杯點球大戰(zhàn)負于曼聯(lián)后，阿森納前鋒哈弗茨及其懷孕妻子成為網(wǎng)絡暴力的目標，甚至收到針對未出生孩子的死亡威脅。主教練阿爾特塔公開譴責這一行為，但俱樂部的反制行動早已悄然展開。

阿森納與英國數(shù)據(jù)科技公司Signify的合作始于2021年。Signify開發(fā)的AI系統(tǒng)，通過機器學習技術分析海量社交媒體評論，能識別侮辱性語言、種族歧視或人身威脅。例如，系統(tǒng)可區(qū)分“某球員應多射門”（正常建議）與“某球員該被槍決”（明確威脅）。

為提升準確性，Signify采用“AI+人工”雙重審核機制：AI初步篩選，人工分析師結合上下文、語氣及威脅真實性評估，確保零誤判。即使極端球迷用表情符號替代敏感詞，系統(tǒng)仍能捕捉其攻擊意圖。

Signify還利用開放源代碼情報（OSINT）技術，通過公開數(shù)據(jù)（如社交媒體動態(tài)、網(wǎng)頁抓?。┳粉檺阂庥脩?。即使賬號設為私密，只要在球員平臺下留言，其用戶名便成為追蹤線索。Signify嚴格遵守隱私法規(guī)，不侵犯用戶隱私。

研究發(fā)現(xiàn)，部分因球隊失利而情緒失控的球迷常在賽后辱罵球員，企圖干擾其心理狀態(tài)，推特是這類行為的高發(fā)地。

Signify每周提交嚴重辱罵賬號報告，俱樂部同步監(jiān)控社交媒體，雙向反饋可疑賬號。俱樂部還是與球場管理團隊合作，通過會員資料、入場記錄等鎖定涉事人員。若季票持有者參與辱罵，可能面臨5年禁賽（阿森納季票候補名單超10萬人，等同永久禁入）。